DIA MUNDIAL DO CONSUMIDOR 2023 - CONFERÊNCIA COMEMORATIVA

 

DIA MUNDIAL DO CONSUMIDOR 2023

 

CONFERÊNCIA COMEMORATIVA

 

Dia 17 de Março de 2023

(sexta-feira)

Auditório da Biblioteca Municipal

ANTÓNIO CARTAXO DA FONSECA

 

(9,30h/17,30h)

 

(Com representação e apoio da Direcção-Geral do Consumidor)

 

09,30 – Abertura do Secretariado e distribuição de pastas

09,40 – Sessão de Abertura

09,45 – Nota de Boas Vindas da Senhora Presidente da Câmara, Dr.ª Anabela Freitas

09,55 – Nota de agradecimento da Dr.ª Ana Catarina Fonseca, Directora-Geral do Consumidor   

10,10 – Directora do Agrupamento Escolar

10,20 – Director do Agrupamento Escolar

I PARTE

NOÇÕES GERAIS

10,30 – Politicas de Consumidor, Dr.ª Ana Filipa Claro, Direcção-Geral do Consumidor

10,50 – “Com papas e bolos: antídotos para as práticas negociais desleais” – Prof. Dr. Mário Frota, presidente emérito da apDC

11,10 – Pausa-café

11,25  – “Serviços do quotidiano, serviços vitais: ou meros negócios sem qualquer dignidade? – Dr.ª Ângela Frota, investigadora do CEDC – Centro de Estudos de Direito do Consumo /apDC - Coimbra

11,45 – O Livro de Reclamações (físico e electrónico) – A indicar

 

12,05 - Discussão

12,35 – Pausa- almoço

II PARTE

NA ERA DO DIGITAL

 

14,30 – “Sedução na Internet e Mercados Digitais na U. E.” - Eng.º José Ribeiro Mendes, Instituto Politécnico de Tomar

14,55 – “Conteúdos e Serviços Digitais” –  Dr.ª Ana Francisca Dias, CDC / FDUC

15,10 – Pausa-café

15,35 – “Perigos no Ciberespaço e Estratégia Nacional  Ciberdefesa” - Luís Veloso, PSP /Comando Distrital

16,00 – “Resolução Extrajudicial de Conflitos de Consumo” - Dr. Fernando Viana, CNIACC / Braga

Debate-Dúvidas - 16,20/16,50