A Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) congratulou-se hoje com a publicação do Decreto-Lei n.º 40-A/2026, de 13 de fevereiro, que estabelece um conjunto de medidas excecionais e temporárias para responder aos impactos devastadores da Tempestade Kristin nos concelhos mais afetados de Portugal continental.
Entre as novas regras, está a proibição de suspensão de serviços por falta de pagamento e a possibilidade de suspender contratos sem penalizações. Ler mais
O Parlamento aprovou esta quarta-feira, em sede de especialidade, a proposta do Bloco de Esquerda que prevê o pagamento do salário a 100% aos trabalhadores que sejam abrangidos pela versão extraordinária do lay-off lançada face ao impacto da tempestade Kristin. A medida foi aprovada com os votos desfavoráveis do PSD e da Iniciativa Liberal, e com os votos favoráveis dos demais grupos parlamentares. Ler mais
Exemplos: a apresentação de escolhas, usando falsos cronómetros de contagem regressiva para levar a “não perder uma oportunidade única”; a adopção da manipulação emocional para instilar dúvidas acerca da escolha; formulações com perguntas com duplas negativas; opções de consentimento fraudulentas em banners de cookies, etc.
Se bem que tais situações não sejam novidade, as preocupações acentuaram-se com a eficácia e a exponenciação do digital, bem como com o potencial de persuasão pessoa-a-pessoa mediante dados comportamentais recolhidos e expressamente tratados. Ler mais
Como avança a entidade reguladora em comunicado, as medidas são “também aplicáveis aos serviços públicos essenciais, incluindo os serviços de comunicações eletrónicas, tendo em vista garantir a continuidade da sua prestação”. Ler mais
Exemplos: a apresentação de escolhas, usando falsos cronómetros de contagem regressiva para levar a “não perder uma oportunidade única”; a adopção da manipulação emocional para instilar dúvidas acerca da escolha; formulações com perguntas com duplas negativas; opções de consentimento fraudulentas em banners de cookies, etc.
Se bem que tais situações não sejam novidade, as preocupações acentuaram-se com a eficácia e a exponenciação do digital, bem como com o potencial de persuasão pessoa-a-pessoa mediante dados comportamentais recolhidos e expressamente tratados. Ler mais
En nuestro mercado digital global , la seguridad de los productos se ha convertido rápidamente en un tema crucial , que afecta la vida de las personas , la confianza de los consumidores y la economía global. Según un estudio reciente de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos ( OCDE) , el 87 % de los productos retirados o prohibidos aún están disponibles en línea . Además , muchos países carecen de marcos legales suficientes para proteger a la sociedad de la seguridad deficiente de los productos .
Es un problema que nos afecta a todos , a diario, en todos los continentes , y tiene un impacto desproporcionado en los consumidores en situación de vulnerabilidad y en los países de bajos ingresos. También puede representar un problema de salud pública y un desafío para el desarrollo , al contribuir a la contaminación y al desperdicio de recursos valiosos.
Tras consultar con nuestros miembros y socios, nos complace centrar el tema del Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2026 en « Productos seguros, consumidores confiados » . Invitamos a todos los defensores de los consumidores a contribuir a abordar los problemas derivados de los productos de mala calidad y a unirse a nosotros el 15 de marzo para concienciar y promover la acción de los consumidores.
¿Qué puedes esperar de nuestra campaña 2026 ?
Nos basaremos en el éxito creciente de nuestras campañas anteriores , convocaremos un debate mundial sobre los principales temas en materia de seguridad de los productos, aumentaremos la visibilidad de las actividades de los Miembros sobre el tema y crearemos impulso para apoyar los hitos de los compromisos de los socios internacionales sobre el tema , incluida la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo ( UNCTAD ) y la OCDE.
Abordar las lagunas regulatorias que perjudican a los consumidores
El año pasado, en la 9ª Conferencia de las Naciones Unidas sobre Competencia y Protección del Consumidor , celebrada en julio en el Centro de Conferencias sobre Adquisiciones y Desarrollo de las Naciones Unidas , ayudamos a promover una Resolución de las Naciones Unidas sobre la seguridad mundial de los productos que avanzó hasta la Asamblea General de las Naciones Unidas.
De manera similar, en la primera Reunión Ministerial sobre Política del Consumidor de la OCDE de 2024 (un evento al que Consumers International fue invitado exclusivamente ), vimos que nuestras recomendaciones sobre seguridad de los productos se incorporaron en un proyecto de declaración que ahora se está tramitando .
La visibilidad y los conocimientos recopilados para el Día Mundial de los Derechos del Consumidor ayudarán a acelerar estos compromisos internacionales para que, como se indica en las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor , " todo consumidor tenga derecho a acceder a productos seguros y no peligrosos " .
Nuestra campaña promoverá los siguientes principios :
Aumentar la comprensión y la conciencia de que la seguridad insuficiente de los productos socava los derechos humanos fundamentales a la vida, la salud y la seguridad.
Cuando los grupos de consumidores , como la voz de los consumidores, están a la vanguardia de los debates y la formulación de políticas y reciben apoyo para contribuir con conocimientos, evidencia y soluciones , se obtienen resultados efectivos impulsados por los consumidores .
Una fuerte colaboración entre empresas, gobiernos y grupos de consumidores es esencial para garantizar que se mantenga la seguridad en cada etapa del ciclo de vida del producto .
Es esencial contar con sistemas de seguridad transfronterizos sólidos , incluido el uso de la innovación para compartir información de manera eficaz, coordinar los retiros de productos y aplicar eficazmente las políticas y las prácticas .
Unas normas y marcos regulatorios globales unificados pueden ayudar a garantizar que todos los consumidores estén protegidos e impulsarán la cooperación y la responsabilidad globales.
Nuestro enfoque
Nuestra campaña por la seguridad de los productos de consumo explora los daños que sufren los consumidores a causa de los productos físicos . No abarca un amplio espectro de otros daños derivados de nuestras experiencias en línea, que defendemos como parte de nuestro enfoque de Derechos del Consumidor Digital .
Únase a nosotros
La seguridad de los productos no debe ser un privilegio de unos pocos. Es un derecho fundamental de todos. Para saber más sobre cómo unirse a la campaña para fomentar una mayor responsabilidad en la seguridad de los productos, contacte con wcrd@consint.org .
Las actividades deben estar alineadas con nuestro tema y adherirse a nuestro código de conducta de comunicaciones.
