Como os serviços públicos podem complicar a vida a muita gente

 

Pequenas coisas de resolução fácil que ninguém parece querer resolver e que acabam por transformar a vida de todos num inferno.

CP. A anormalidade das bilheteiras papa moedas. E notas, o que é ainda pior

A CP - Comboios de Portugal registou cerca de 1.800 pedidos de reembolso associados a situações com máquinas de venda automática (MVA) de títulos de transporte em 2021 - os números relativos a 2022 ainda não estão disponíveis. Pode parecer pouco, sobretudo quando pensamos no número de passageiros transportados nesse ano: 99 milhões a nível nacional, dos quais 75 milhões nos comboios urbanos de Lisboa.

Mas a realidade é outra. São muito poucos os que se dão ao trabalho de reclamar por valores baixos, normalmente moedas até dois euros engolidas pelas MVA. Desconcertante, mas não o suficiente para perder ainda mais tempo e dinheiro com a burocracia exigida para recuperar os montantes em causa. Que, no total, são uma renda para a CP - que não diz quanto ganha indevidamente por ano desta maneira. Ler mais