Em 2024, a Comissão Europeia designou as plataformas chinesas Shein e Temu como very large online platforms no âmbito do Digital Services Act, o regulamento (UE) 2022/2065, submetendo-as a deveres reforçados de controle, transparência e mitigação de riscos.
A partir dessa qualificação, passou a solicitar informações sobre produtos ilegais, dark patterns, proteção de menores, sistemas de recomendação e rastreabilidade de comerciantes.
No caso da Shein, a rede europeia de autoridades de proteção do consumidor notificou a empresa, em maio de 2025, por práticas como falsos descontos, prazos artificiais de compra, informações incompletas sobre devoluções e reembolsos, alegações ambientais pouco demonstradas e dificuldade de contato, ao passo que, em fevereiro de 2026, a comissão abriu procedimento formal também relacionado à venda de produtos ilegais, ao desenho potencialmente aditivo do serviço e à falta de transparência de seus sistemas de recomendação. . Ler mais