Atendimento e experiência do cliente são o principal motivo de reclamação, devido a atendimento ineficiente, tempos de espera, falta de pessoal, falhas de comunicação e problemas nos canais digitais.
As reclamações recebidas pelo Portal da Queixa sobre promoções, descontos e cupões nos supermercados já ultrapassaram, em menos de dez meses, o total registado durante todo o ano de 2025.
Desde o início do ano, o Portal da Queixa contabilizou 626 reclamações nesta área, face às 583 registadas no ano passado. Ler mais
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