Tribunal dinamarquês multa KLM em milhões por propaganda enganosa sobre sustentabilidade

A companhia aérea KLM foi multada em aproximadamente 400 mil euros por um tribunal da Dinamarca, que considerou que uma campanha publicitária veiculada em rádio transmitia uma mensagem enganosa sobre os benefícios ambientais de voar com a empresa.

O caso envolve um anúncio lançado em 2023, que foi amplamente divulgado em plataformas como Spotify e estações de rádio dinamarquesas. A peça publicitária destacava o uso do combustível de aviação sustentável (SAF, na sigla em inglês) pela KLM e incentivava os passageiros a adquirirem contribuições adicionais para o SAF no momento da reserva dos voos. 

O órgão de defesa do consumidor da Dinamarca, o Consumer Ombudsman, contestou a campanha, alegando que ela transmitia a impressão errônea de que voar com a KLM era significativamente mais ecológico do que realmente é, infringindo as leis locais de marketing. O Tribunal da Cidade de Copenhague concordou com essa avaliação e aplicou a multa conforme solicitado pela promotoria. Ler mais