DIRE©TO AO CONSUMO

 

Programa de 17 de Setembro de 2024

 

INFORMAR PARA PREVENIR

PREVENIR PARA NÃO REMEDIAR

ABERTURA

 

‘COVEIROS’ DO DINHEIRO COM CURSO LEGAL?

VL

De um ouvinte de Oeiras

O cenário

         Local: Loja Leroy-Merlin em Oeiras (Oeiras Parque).

          Dia/Hora: Domingo, à tarde, cerca  das 16.00h

          Havia habitualmente nesta loja 3 ou 4 caixas com atendimento de um empregado  onde se podia pagar com dinheiro e com cartão. Adicionalmente, havia 3 ou 4 pontos de pagamento em regime self service e só com base no cartão.

          No dia indicado, havia apenas 2 caixas com atendimento pessoal sem que estivessem a funcionar.

          Havia também 7 ou 8 caixas self service, e apenas numa delas se permitia o pagamento em dinheiro.

          Nesse momento,  3 ou 4 trabalhadores que em vez de se acharem  nas caixas com atendimento presencial, estavam a pressionar os clientes para fazer pagamentos com cartão de uma forma bastante insistente, diria demasiado e inaceitavelmente insistente.

Este o cenário que um consumidor de Oeiras nos traça. Que considerações, Professor, a este triste cenário? Ler mais