De boca, é coisa oca… Se for de papel passado, tem a lei bem a seu lado!
Relata-nos uma consumidora que “confrontando-se com a necessidade de lhe ajustarem as portas de uns armários na cozinha, pedira um orçamento a uma micro-empresa. O seu responsável limitou-se a dizer: “isso fica entre 150 e 200 €”… E fechou de boca o contrato: dois homens, se tanto, estiveram cerca de 1 hora a fazer o trabalho que não precisou de quaisquer materiais - foi cortar, ajustar e aparafusar e… remover os resíduos. No fim, a conta de 300 €, a que acresceria o IVA…
Claro
que os números me surpreenderam e disso lhe dei conta, mas a resposta
foi pronta: ah! Isso foi só uma estimativa! É sempre mais alguma coisa!” Ler mais
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