Aumento de preços lidera subida de reclamações nas telecomunicações em 2023

Anacom refere que a faturação e contratação de serviços e a assistência técnica dominaram as reclamações de comunicações eletrónicas em 2023, estando ainda no top de assuntos mais reclamados neste período as falhas e o cancelamento do serviço. NOS foi o prestador com mais reclamações por mil clientes. 

As queixas sobre aumento de preços foram as que mais cresceram nas telecomunicações em 2023, segundo a Anacom, sendo a demora/problemas na ligação inicial o principal assunto reclamado e a NOS o prestador com mais reclamações por mil clientes.

Em comunicado, a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) refere que a faturação e contratação de serviços e a assistência técnica dominaram as reclamações de comunicações eletrónicas em 2023, estando ainda no top de assuntos mais reclamados neste período as falhas e o cancelamento do serviço. Ler mais