E se poupar meias solas,
para então contratar,
fica preso pelas “golas”,
se o telefone usar?
Uma consumidora contacta telefonicamente a EDP Comercial a reclamar a remessa de facturas mensais em falta desde inícios de 2022.
Ante uma tal iniciativa, a telefonista ‘investe’ e, sem qualquer ligação com o assunto nem prévio consentimento, ousa apresentar uma proposta de contrato de assistência técnica a acoplar ao de fornecimento.
Confundida, a consumidora passou o telefone ao
marido e a proposta surge-lhe ao ouvido como uma forma de, perante os
melhores preços, se evitar a sua “fuga” para a concorrência ou para o
Serviço Universal: contrato de assistência técnica com fidelização por um ano, com um desconto de 6% no consumo e na taxa de potência, a um preço de 7,90 /mês. Ler mais
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