Tentámos mudar um contrato de gás para o mercado regulado: por telefone foi uma aventura (deu para rir), ao vivo foi bem melhor

 
Já está publicado o decreto-lei que permite a mudança - por isso já não é preciso esperar até 1 de outubro para mudar o seu contrato de gás para o mercado regulado. E foi isso mesmo que a CNN Portugal foi tentar fazer

"Caro cliente, o regime excecional previsto entrar em vigor a partir de 1 de outubro e que permitirá a contratação em mercado regulado para fornecimento de gás natural aguarda publicação de legislação que contenha as regras aplicáveis ao referido fornecimento. Até à sua publicação, mantêm-se as condições que atualmente se encontram legalmente previstas."

Entre as 16:20 e as 17:15 desta quarta-feira, foi esta a mensagem desatualizada que fomos ouvindo chamada após chamada. Deu para sorrir em vez de desesperar. Se conseguimos falar com alguém? Sim e não. Dos 12 comercializadores de último recurso (CUR), em apenas dois - na Tagusgás (Santarém) e na Transgás (Lisboa) - é que fomos atendidos por um funcionário. No entanto, esse mesmo funcionário reencaminhou a chamada para um outro número que, surpresa, tinha o mesmo atendedor automático de todos os outros. Ler mais