Formulário para reclamações no Portal do Cliente Bancário deixa de existir e reclamações por via digital devem ser submetidas através do Livro de Reclamações Eletrónico, informou o Banco de Portugal.
O Banco de Portugal (BdP) decidiu tornar a análise de reclamações dos clientes mais simples e rápida, eliminando o formulário de apresentação de reclamações do Portal do Cliente Bancário.
De acordo com a nota informativa divulgada pelo BdP esta segunda-feira, a partir de agora, os clientes que queriam apresentar reclamações por via digital contra entidades supervisionadas pelo BdP deverão utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico. Ler mais
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