O projeto A NOVA ERA DO CONSUMIDOR foi concebido como uma iniciativa institucional ampla, contínua e estratégica voltada ao fortalecimento da defesa do consumidor no Estado do Rio de Janeiro, por meio de educação para o consumo, formação técnica, comunicação pública, articulação interinstitucional e ações de utilidade social. A proposta não se resume à realização de eventos isolados: trata-se de uma agenda estruturada, com identidade própria, comunicação digital contínua ao longo de 2026 e desdobramentos presenciais de grande alcance.
As relações de consumo mudaram em ritmo acelerado. Novos modelos de negócio, plataformas, tecnologias e comportamentos sociais passaram a produzir desafios inéditos para a proteção do consumidor, exigindo respostas mais atuais, mais qualificadas e mais integradas. Entre os objetivos do projeto estão a consolidação e a expansão das ações de educação para o consumo, o posicionamento do Rio de Janeiro como referência nacional na promoção dos direitos consumeristas, a realização de eventos acadêmicos, pedagógicos e institucionais, a produção de conteúdo técnico-científico, a manutenção de pontos fixos de atendimento e orientação, a distribuição de material educativo acessível e trilíngue e a implementação de uma estratégia integrada de comunicação com ampla visibilidade pública. Ler mais
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