Uma oficina do Porto desmontou o tablier, retirou os bancos da frente e
levantou o revestimento de um carro para detetar a origem de um ruído.
Ao fim de dias de trabalho, os mecânicos descobriram uma pequena pilha
solta no chassi e apresentaram uma fatura superior a três mil euros, que
a cliente se recusou a pagar. Por esta razão, durante os últimos três
meses, a JOP - Veículos e Peças, S.A. reteve o automóvel, mas, na última
segunda-feira, foi obrigada pelo Tribunal Arbitral do Consumo a
devolvê-lo à proprietária e a assumir o custo da reparação.
"Resultou provado que não foi apresentado qualquer orçamento; não foi
comunicado à reclamante o valor global dos trabalhos realizados; não foi
informado o número de horas despendidas, nem o custo final previsível",
refere a sentença. Para Mariana Machado, proprietária da viatura,
"fez-se justiça". "Nunca fui informada de que o arranjo poderia ficar
por este valor", refere. Acesso pago
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