Lojas do Cidadão com maior procura passarão a ter um funcionamento mais
“organizado e disciplinado”, sendo obrigadas a ter todos os serviços a
funcionar “ininterruptamente entre as 8 horas e 30 minutos e as 19 horas
e 30 minutos, de segunda-feira a sexta-feira, e entre as 8 horas e 30
minutos e as 14 horas, ao sábado”, e sem necessidade de marcação prévia.
Esta é a segunda etapa da reforma anunciada por Gonçalo Matias, depois
de, em novembro, ter sido criada a Loja do Cidadão Virtual, já com 150
serviços disponíveis para cidadãos e empresas.
No espaço de um mês, a Loja do Cidadão Virtual lançada a 12 de novembro atendeu cerca de 90 mil pessoas, de acordo com dados avançados ao Jornal Económico (JE) por fonte do ministério da Reforma do Estado. A meta do Governo é que, até 2030, 100% dos serviços das lojas do cidadão estejam disponíveis online e que, os nove milhões de atendimentos anuais nas lojas físicas passem a metade. Acabar com as “filas intermináveis”, por um lado, e “melhorar a qualidade dos serviços e atendimento”, por outro, é a máxima desta reforma feita a “dois tempos”. Ler mais
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