As reclamações no setor das comunicações aumentaram 8% no primeiro trimestre, para cerca de 27,1 mil, invertendo a tendência verificada desde 2023, segundo a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).
Num comunicado, o regulador disse que registou perto de “27,1 mil reclamações escritas contra prestadores de serviços de comunicações, mais 8% (cerca de 2 mil reclamações) do que em igual período de 2024”.
A Anacom referiu que este aumento inverte “a tendência de queda que se registava desde o 1.º trimestre de 2023”, tendo sido impulsionado pelo “aumento de 13% das reclamações sobre comunicações eletrónicas, que estavam em queda desde o 3.º trimestre de 2023, para 17,8 mil reclamações no primeiro trimestre do ano”.
Segundo o regulador, para esta subida, terá, “em parte, contribuído a entrada da Digi no mercado no último trimestre de 2024, que contabilizou 1,1 mil reclamações no período em análise”. Ler mais
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