No 1.º trimestre, reclamações no setor das comunicações sobem 8%

 

As reclamações no setor das comunicações aumentaram 8% no primeiro trimestre, para cerca de 27,1 mil, invertendo a tendência verificada desde 2023, segundo a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).

Num comunicado, o regulador disse que registou perto de "27,1 mil reclamações escritas contra prestadores de serviços de comunicações, mais 8% (cerca de 2 mil reclamações) do que em igual período de 2024".

A Anacom referiu que este aumento inverte "a tendência de queda que se registava desde o 1.º trimestre de 2023", tendo sido impulsionado pelo "aumento de 13% das reclamações sobre comunicações eletrónicas, que estavam em queda desde o 3.º trimestre de 2023, para 17,8 mil reclamações no primeiro trimestre do ano". Ler mais