INEM deixou mais de 2.300 chamadas sem resposta no pior dia das greves: é o número mais alto em 10 anos

 O INEM deixou por atender mais de 2.300 chamadas no pior dia das greves – apenas tiveram resposta 2.510 chamadas, no que foi mesmo o número mais baixo em 10 anos, apontou esta quarta-feira o jornal ‘Público’.

A 4 de novembro – quando se sobrepuseram duas greves e não houve cumprimento dos serviços mínimos -, as centrais telefónicas do Instituto Nacional de Emergência Médica deixaram 2.305 chamadas sem resposta, embora muitas correspondam a chamadas de pessoas que, sem conseguirem atendimento nos CODU (Centros de Orientação de Doentes Urgentes), onde as chamadas são triadas, desligavam o contacto e voltavam a ligar.

Nesse dia, apontou o jornal diário, as centrais do 112 atenderam 16.614 pedidos de ajuda, dos quais 4.815 foram reencaminhados para o INEM. “Não nos surpreende o número de chamadas perdidas, pelo contrário, considerando que muitas chamadas são encaminhadas pela linha SNS24, ou diretamente pelos bombeiros, não passando na central 112, o número de chamadas real que ficou por atender será manifestamente superior”, apontou Rui Lázaro, presidente do Sindicato dos Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar. Ler mais