A representatividade dos gastos em canais digitais pode crescer até 60% nos próximos cinco anos. Apesar de a percentagem dos gastos online face aos gastos offline dos consumidores este ano ter diminuído de 58% para 53%, a expectativa é que no futuro os gastos em canais digitais possam crescer até aos 60% nos próximos cinco anos.
Ou seja, estima-se que num horizonte temporal de cinco anos, seis em cada dez euros sejam gastos em canais digitais. Embora esta expectativa seja transversal a todos os grupos etários, é o segmento acima dos 45 anos o que apresenta um maior crescimento.
As conclusões são da oitava edição do estudo “The Future Shopper Report”,
da VML, que inquiriu 31.500 consumidores globais que compram online
regularmente (pelo menos uma vez por mês). Para estas estimativas,
contribui também o facto de 47% dos consumidores considerar que o online proporciona uma melhor experiência de compra em relação ao offline. Ler mais
Sem comentários:
Enviar um comentário