Se ha publicado en el BOE el Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo, incluyendo tanto la regulación de la organización como de los procedimientos y derogando expresamente el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero.
El artículo 51 de la Constitución Española
establece que los poderes públicos deben garantizar la defensa de los
consumidores, protegiendo su seguridad, salud y legítimos intereses
económicos mediante procedimientos eficaces. En cumplimiento de este
mandato, la derogada Ley 26/1984, de 19 de julio,
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo
31, ordenaba la creación de un sistema arbitral para resolver quejas y
reclamaciones de los consumidores de manera vinculante y ejecutiva,
siempre que no hubiera intoxicación, lesión, muerte o indicios de
delito. Ler mais
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