O número de reclamações dos consumidores sobre o setor bancário subiu cerca de 30% entre janeiro e agosto face ao período homólogo, para mais de 4.500, de acordo com dados do Portal da Queixa, divulgados na terça-feira.
Em comunicado, o Portal da Queixa aponta os problemas relacionados com o crédito à habitação, sobretudo no âmbito da renegociação do crédito, como o motivo que levou ao maior volume de queixas registadas pelos consumidores.
Entre os motivos de reclamação dirigidos à banca estão também o apoio ao cliente (18,9%), com os clientes a reclamarem da falta ou dificuldade em falar com a entidade bancária, ou reembolsos (14,4%), adianta o Portal da Queixa.
Sem comentários:
Enviar um comentário