Os elevados tempos de espera continuam a limitar o bom funcionamento da linha SNS24, que está a gerar críticas entre médicos e utentes.
A Linha SNS24 atendeu desde 22 de abril, dia em que a máscara deixou de ser obrigatória, até à passada quarta-feira, cerca de 474 mil chamadas, mais do dobro face ao mesmo período de 2021. A elevada afluência tem levado a um verdadeiro caos na linha de atendimento.
Não é algo sem antecedentes. Ainda em dezembro do ano passado, havia relatos de utentes que tinham de esperar mais de três horas para serem atendidos e premir a tecla 1 para que a chamada não seja desligada. Ler mais
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