IHRU cria linha telefónica nacional para agilizar apoio ao Porta 65 e Apoio Extraordinário à Renda

 

O IHRU, I.P. (Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana) lançou, a 17 de dezembro de 2025, um Call Center com o objetivo de facilitar a comunicação com os cidadãos e tornar o atendimento mais ágil e personalizado. De acordo com o IHRU, esta nova linha telefónica insere-se numa estratégia de melhoria e otimização dos [...]

O IHRU, I.P. (Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana) lançou, a 17 de dezembro de 2025, um Call Center com o objetivo de facilitar a comunicação com os cidadãos e tornar o atendimento mais ágil e personalizado.

De acordo com o IHRU, esta nova linha telefónica insere-se numa estratégia de melhoria e otimização dos serviços de atendimento ao cidadão. No âmbito desta abordagem, a entidade recorda que, em outubro de 2025, introduziu um sistema de atendimento por senhas, permitindo agilizar o serviço presencial e conhecer melhor o perfil dos utentes. Ler mais