Numa altura em que o aeroporto de Lisboa enfrenta diversos constrangimentos operacionais, as agências de viagens estão a responder "da melhor maneira", e isso passa por "levar os clientes ao colo", de acordo com a expressão usada ontem, nos Açores, pelo presidente da Associação das Agências de Viagens e Turismo (APAVT).
Questionado pelo Dinheiro Vivo sobre como é que o setor está a dar a
volta ao problema, Pedro Costa Ferreira disse que levar os clientes outgoing
"ao colo" tem sido a solução: "Explicar-lhes a situação, dizendo-lhes a
que horas devem chegar e que comportamento devem adotar, de maneira a
que os problemas sejam os menores possíveis face à realidade". Ler mais
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