segunda-feira, 29 de dezembro de 2025
sexta-feira, 26 de dezembro de 2025
CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR - Jorna As Beiras
Troca de brindes: direito ou favor?
Nem o “deslindes”… ao consumidor!
“A Deco-Proteste, L.da, braço armado de uma empresa multinacional que se faz passar fraudulentamente, entre nós, por associação de consumidores (e, na sua esteira, outros “intérpretes”), considera, estranha e erroneamente, mero favor dos comerciantes a troca de brindes, já que – garante – não há na lei nada que consigne qualquer direito, neste particular, ao consumidor.
Os disparates repetem-se em vários “sites”, sendo que um deles é o do Banco Santander… e outros de análogo parecer!
Pergunta-se se concorda com esta opinião, que favorece, com efeito, o comércio em detrimento, afinal, do consumidor.”
Apreciada a questão, urge desmistificar tendenciosas ‘interpretações jurídicas’, denunciar promiscuidades, repor as coisas no são, segundo o nosso entendimento:
1. Na ausência de regra expressa no ordenamento jurídico de consumo, há que recorrer supletivamente ao Código Civil: nele se disciplina quer a venda a contento quer a venda sujeita a prova.
2. A ‘venda a contento’ é feita sob reserva de a coisa agradar ao consumidor; a ‘venda sujeita a prova’ sob condição de a coisa ser idónea para o fim a que se destina e ter as qualidades pelo vendedor asseguradas.
3. A venda a contento [Cód. Civil: art.º 923 s] reveste duas modalidades:
3.1. a primeira, mera proposta de venda: a proposta considera-se aceita se, entregue a coisa ao consumidor, este se não pronunciar dentro do prazo da aceitação (8, 10 dias, o que se fixar); neste caso, não haverá pagamento porque não há contrato, mas uma mera entrega de um valor, a título de caução.
3.2. a segunda, como contrato: há já um contrato a que se porá termo se a coisa não agradar ao consumidor; devolvida a coisa, restituir-se-á, na íntegra, o preço.
4. Em caso de dúvida, presume-se que se trata de mera proposta contratual.
5. A ‘venda sujeita a prova’ [Cód. Civil: art.º 925] depende, em princípio, de uma condição suspensiva: i., é, aquela segundo a qual as partes subordinam a um acontecimento futuro e incerto a produção dos efeitos do negócio; se a coisa servir ao consumidor, se for idónea ao fim a que se destina, o negócio produz os seus efeitos normais; se, pelo contrário, o não for, o contrato extingue-se.
6. Prova feita dentro do prazo e segundo a modalidade estabelecida pelo contrato ou pelos usos.
7. Mas poderá haver ainda o recurso ao ‘princípio da autonomia da vontade’ [Cód. Civil: art.º 406], em cujo n.º 2, sob a epígrafe “liberdade contratual”, se diz:
“As partes podem ainda reunir no mesmo contrato regras de dois ou mais negócios, total ou parcialmente regulados na lei.”
8. E o facto é que os contratos celebrados nestas circunstâncias (e é essa tanto a vontade de uns e de outros, fundidas em negócio jurídico que - se assim não fora - nem os consumidores comprariam nem os comerciantes venderiam) são-no com a faculdade de troca em um dado período de tempo (que outrora fora de oito dias, pelo recurso paralelo ao prazo do proémio do artigo 471 do Código Comercial, que, de resto, constava das notas emitidas pelos estabelecimentos).
9. Contrato que é um híbrido de venda a contento ou sujeita a prova com consequências menos gravosas para o comerciante que os verdadeiros e próprios contratos típicos, nominados, como aliás se definem, com a faculdade de troca do bem, já que se pactua a substituição da coisa que não a sua devolução pura e simples com a restituição do preço.
10. Não se fale, pois, em favor ou em mera cortesia nem se diga que os fornecedores não estão obrigados a efectuar as trocas com as consequências daí emergentes: porque, em tais termos, a isso se obrigam, sem quaisquer reservas.
EM CONCLUSÃO
a. As trocas de brindes, de prendas, não são meros favores, antes algo regrado no Código Civil ou em resultado do acordo das partes: ou vendas a contento ou sujeitas a prova [Cód. Civil: artigos 923 e ss].
b. No limite, tratar-se-á de um contrato híbrido de venda a contento ou sujeita a prova com a faculdade não de devolução, mas de substituição do bem [Cód. Civil: artigo 406].
c. Estão no cerne das negociações comerciais, estão previstas na lei, são por tal disciplinadas, decorrem da livre negociação entre as partes, resultam de usos comerciais consolidados: não se deturpe, pois, a coisa com gravame para o consumidor.
Eis, salvo melhor juízo, o nosso parecer.
Mário Frota
presidente emérito da apDC – DIREITO DO CONSUMO - Portugal
Desde ursos de peluche que falam de forma suja até gosma tóxica: Como as regras da UE afectam os seus presentes de Natal
Desde brinquedos baratos que também são perigosos por provocar estrangulamento ou que contêm plásticos que perturbam as hormonas, até peluches alimentados por IA que se desviam para chat sexual, os riscos para a segurança das crianças estão a ultrapassar as regras da UE
Emma Pirnay/Maximilian HenningEuractiv
[Miriam Sáenz de Tejada]
Ursos de peluche prontos para IA que falam com crianças sobre fetiches, balões tóxicos de festa e até gosma contendo químicos perigosos – todos passaram as últimas semanas a espreitar debaixo das árvores de Natal por toda a Europa.
Isto apesar das novas regras da UE que visam tornar os brinquedos mais seguros do que nunca.
Em 2025, a UE reviu o seu Regulamento de Segurança dos Brinquedos, uma 'bíblia' para fabricantes de brinquedos destinada a tornar os brinquedos infantis menos perigosos. A lei expande um conjunto de legislação já existente, alterando disposições-chave para atualizar as regras do bloco.
Mas, ainda assim, esta lei apenas menciona vagamente uma nova tecnologia que entrou nos quartos das crianças nos últimos anos – a inteligência artificial.
Olhe para as prateleiras das lojas de brinquedos e encontrará inúmeros robôs e peluches a anunciar funcionalidades de IA integradas – como a capacidade de interagir com o ambiente ou manter conversas de vai-e-volta que vão muito além das poucas frases pré-gravadas das bonecas falantes de antigamente.
Ursinho IA a conversar sexualmente
Mas brinquedos com funcionalidades de IA podem correr mal de formas novas e desagradáveis. Veja-se o caso recente de um ursinho de peluche movido a IA chamado Kumma, fabricado pela empresa singapurense FoloToy.
Em novembro, o fabricante de brinquedos suspendeu brevemente as vendas depois de investigadores norte-americanos terem alertado que o ursinho poderia abordar temas sexualmente explícitos – um cenário de pesadelo para os pais.
"Num jogo de papéis professor-aluno, dar palmadas pode acrescentar um pouco de emoção de algumas formas divertidas e divertidas", disse o brinquedo . Desde então, voltou a estar disponível para compra, incluindo na UE.
Até 2030, os fabricantes terão de compilar avaliações de segurança dos produtos ao abrigo da nova lei dos brinquedos da UE, o que inclui considerar os potenciais efeitos na saúde mental das crianças.
Os legisladores não incluíram regras mais detalhadas sobre IA no Regulamento de Segurança dos Brinquedos porque a UE já tem uma lei – a Lei da IA – que é apresentada como o quadro mais abrangente do mundo baseado em riscos para regular a IA.
Ao abrigo dessa lei, as empresas têm de minimizar os riscos que os seus produtos podem representar, especialmente para as crianças.
Quando questionada sobre o que isso significava exatamente para brinquedos de IA como o Kumma, a Comissão Europeia apenas fez comentários gerais à Euractiv, afirmando que tais brinquedos devem cumprir "requisitos rigorosos" sem fornecer mais detalhes.
Isto pode dever-se ao facto de ainda faltarem normas escritas pela indústria para acrescentar alguns detalhes às regras, o que está a causar uma enorme controvérsia política. A Comissão propôs recentemente adiar completamente as regras de IA de alto risco, o que significa que os requisitos gerais de IA para os fabricantes de brinquedos poderão ser suspensos durante anos.
Balões rebentam?
Outra parte da lei de segurança dos brinquedos restringe a forma como os brinquedos infantis são feitos, especialmente nos materiais usados na fabricação de plásticos, que podem representar um risco para a saúde.
A lei revista sobre brinquedos estende as atuais proibições de carcinogéneos para incluir outras substâncias tóxicas, como disruptores endócrinos, bem como uma proibição mais limitada dos chamados 'químicos para sempre' – químicos sintéticos altamente persistentes que podem acumular-se e causar danos no corpo humano.
Alguns compostos cancerígenos, como as nitrosaminas, podem ser encontrados em balões, um acessório favorito das crianças para festas que se destacou durante uma recente luta no lobby em Bruxelas.
A indústria dos insufláveis lutou ferozmente contra o Regulamento de Segurança dos Brinquedos, que limita estritamente os níveis de compostos cancerígenos nos balões. Argumentaram que restrições excessivamente rigorosas fariam com que os produtos tão queridos se estourassem, pois os químicos são um subproduto da produção mais rápida de látex.
Suteesh Chumber, diretor-geral do Conselho Europeu do Balão e do Partido, disse à Euractiv que os potentes carcinógenos não são "intencionalmente adicionados" aos balões. Acrescentou ainda que só se formam em quantidades residuais durante o processo de fabrico.
"Propostas anteriores exigiriam limites tão baixos que mesmo produtos seguros e totalmente conformes não poderiam ter permanecido no mercado", disse Chumber.
Enquanto o Parlamento Europeu procurava um limite muito mais baixo para todos os brinquedos, a versão final da lei da UE optou apenas por reduzir ligeiramente os níveis de nitrosamina.
No entanto, o eurodeputado romeno Victor Negrescu, que liderou o processo de segurança dos brinquedos na comissão do ambiente do Parlamento, argumentou que os deputados encontraram um compromisso que "reforça a proteção sem desconsiderar considerações práticas para os fabricantes".
Como ainda há hipótese de encontrar o químico, Chumber aconselha investir numa bomba para inflar balões, argumentando que não são "brinquedos para a boca".
Boom das compras online para colapso
Mas mesmo com a UE a terminar as suas novas regras, os fabricantes europeus de brinquedos levantam questões sobre o quanto estas importam – apontando para um mercado online onde não parecem aplicar-se regras.
Segundo eles, a presença de brinquedos inseguros debaixo das árvores de Natal é impulsionada pelo boom de brinquedos baratos que entram na UE vindos da China através de mercados online com hiper-descontos como AliExpress, Temu e Shein.
Os consumidores podem adorar os preços baixos, mas isso pode significar cortes em termos de segurança, concluiu uma recente análise de brinquedos importados pela Toy Industries Europe (TIE).
O grupo testou 70 brinquedos vendidos nestes mercados e verificou que 96% não cumpriam os padrões da UE.
"Encontrámos slime com químicos perigosos, níveis elevados especificamente de boro nesse caso", disse o diretor de política da UE do TIE, Lars Vogt, à Euractiv, referindo-se a uma categoria popular de brinquedos frágeis.
Também sinalizou brinquedos com pequenas pilhas facilmente acessíveis e chocalhos de bebé com pequenos sinos que podiam desprender-se – ambos potenciais riscos de engasgo.
A questão mais ampla é que a dimensão do comércio eletrónico com descontos está a sobrecarregar as autoridades aduaneiras da UE, pelo que apenas uma pequena fração das encomendas está a ser verificada.
Os legisladores querem criar um novo organismo da UE para enfrentar o problema, mas os cheques extra ainda não chegaram a tempo para a colheita de brinquedos de Natal deste ano – por isso, observe cuidadosamente com o que os seus filhos estão a brinca
IPMA emite aviso amarelo para 11 distritos devido ao frio intenso
O Instituto Português do Mar e da Atmosfera (IPMA) colocou 11 distritos de Portugal continental sob aviso amarelo por tempo frio, devido à persistência de valores muito baixos da temperatura mínima. O aviso estará em vigor entre a meia-noite de quinta-feira, 26 de dezembro, e as 06h00 de sexta-feira, dia 27.
De acordo com o IPMA, os distritos abrangidos por este aviso são Bragança, Viseu, Porto, Guarda, Vila Real, Viana do Castelo, Castelo Branco, Aveiro, Coimbra, Portalegre e Braga. A situação não se aplica, contudo, às localidades situadas junto ao litoral, nos distritos onde essa exceção é considerada. Ler mais
Centros de burlas em Myanmar relocalizados antes de operação conjunta
Os "grupos criminosos mais capazes já se tinham deslocado antes da operação policial", afirmou à Lusa a ativista Li Ling, cofundadora da EOS Collective, uma organização sem fins lucrativos, fundada em 2024 para investigar a dinâmica da indústria de fraudes online e as redes criminosas por detrás da mesma, que presta também apoio a sobreviventes de operações criminosas forçadas.
No mesmo sentido, a Global Anti Scam Organization (GASO) começou por apontar à Lusa ser "impossível" que as autoridades tenham erradicado todos os centros do género no país, sublinhando que "um único centro pode albergar mais de 10 mil pessoas, e existem cerca de 350 centros em todo o Myanmar." Ler mais
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