Há, no mercado, uns arremedos de “garantia comercial” que mais não são do que “contratos de seguro” em que os fornecedores agem, com efeito, como pretensos “mediadores”. Mas que de garantia comercial nada têm e que para garantia comercial tudo falta.
Com
o “jogo do empurra”, quando chega “a hora da verdade”, ou seja, quando
se trata de accionar a garantia e o pretenso “garante” endossa o
consumidor para a seguradora e a seguradora “devolve” o consumidor à
empresa…, a situação é deprimente e reflecte a manifesta ausência de
cultura empresarial que, entre nós, campeia! Ler mais
