Problemas que muitas vezes não ganham manchetes, como ocorre com as investigações de rumorosos casos de corrupção ou crimes de sangue, mas têm lugar cativo entre as principais preocupações de milhões de brasileiros.

Dados do "Anuário da Justiça de 2022" informam que 9,6% dos processos
no Brasil estão relacionados ao Direito do Consumidor. São ações que
quase sempre tratam de problemas dos cidadãos com fornecedores de
serviços como operadoras de telefonia, bancos, concessionárias de água e
luz e o comércio em geral.
Nesse
contexto, é comum o cidadão que procura o Poder Judiciário se sentir
injustiçado por uma jurisprudência defensiva que resultou em uma
"indústria do mero aborrecimento", conceito que determina que lidar com
falhas de prestadores de serviços faz parte da vida em sociedade. Ler mais
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