Representantes de empresas que atuam em call centers recorreram ao Supremo Tribunal Federal (STF) para conter a nova regra da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que obriga o uso do código 0303 para chamadas de telemarketing.
Vale lembrar que a diretriz já está valendo desde março para chamadas cuja origem são linhas de telefonia fixa. Para ligações de telemarketing que partem de números móveis, a regra será obrigatória em junho.
omo justificativa para a alteração, a Anatel apontou que o volume de
chamadas relacionadas à oferta de produtos e serviços chegou a níveis
considerados críticos, gerando importunação entre os consumidores. Para
fornecer uma forma de identificar e bloquear esse tipo de ligação, a
agência criou o prefixo 0303. Ler mais
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