Reclamações no Portal da Queixa atingem recorde histórico em 2025. Logística, telecomunicações e setor público têm maior número de protestos

 
O número de reclamações apresentadas pelos consumidores portugueses voltou a bater recordes em 2025, confirmando um ano marcado por falhas persistentes na prestação de serviços, sobretudo nos setores da logística, das telecomunicações e do setor público. 

O número de reclamações apresentadas pelos consumidores portugueses voltou a bater recordes em 2025, confirmando um ano marcado por falhas persistentes na prestação de serviços, sobretudo nos setores da logística, das telecomunicações e do setor público. Ao mesmo tempo, os dados revelam um consumidor cada vez mais informado, exigente e ativo na defesa dos seus direitos.

Segundo o Barómetro Anual do Consumo 2025, divulgado esta segunda-feira, em Lisboa, pelo Portal da Queixa, foram registadas 238.698 reclamações entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de 2025, um novo máximo histórico que representa um aumento de 6,44% face às 224.256 queixas contabilizadas em 2024. Ler mais