Larga maioria dos consumidores portugueses priorizam relação qualidade-preço, diz ConsumerChoice

 

Um estudo da ConsumerChoice revela que 77% dos portugueses privilegiam marcas que compreendem as suas necessidades, com os setores da tecnologia, educação e alimentação a liderarem os índices de confiança. 

Um estudo da ConsumerChoice, divulgado esta quarta-feira, mostra que 77% dos portugueses tendem a preferir marcas que entendem as suas necessidades — um aspeto que 70% considera essencial para manter relações duradouras.

No que toca à proximidade com as marcas, destacam-se sobretudo a qualidade consistente dos produtos ou serviços (26%) e uma comunicação clara e honesta (24%). Outros fatores relevantes incluem a rapidez na resolução de problemas (14%), preços justos, responsabilidade social e ambiental (ambos com 13%) e atendimento personalizado (10%). Ler mais