Por que os consumidores confiam mais em influenciadores do que nas próprias marcas

 O marketing tradicional continua a perder terreno à medida que os consumidores demonstram maior confiança nos influenciadores digitais do que nas próprias marcas. De acordo com the conversation, “o setor, que se espera ultrapasse os 32 mil milhões de dólares globalmente até ao final de 2025, consolidou-se como uma força cultural e comercial de enorme impacto”.

Ao contrário do passado, em que celebridades eram usadas para promover produtos, as redes sociais permitiram que pessoas comuns construíssem audiências e se tornassem influenciadores. Inicialmente considerados uma estratégia de baixo custo, estes criadores rapidamente se tornaram centrais nas campanhas de marketing de muitas empresas.

O conteúdo em vídeo e de formato curto, como TikTok e Reels, reforçou a autenticidade e proximidade entre influenciadores e seguidores, criando relações parasociais, vínculos unilaterais em que os consumidores sentem conhecer pessoalmente os criadores. Esta perceção de intimidade gera confiança, um recurso cada vez mais valioso no mercado atual.

Os influenciadores acrescentam valor de várias formas: promovem a conexão através de comunidades em torno de interesses comuns, proporcionam entretenimento e diversão, partilham conhecimento e informação útil, oferecem dicas práticas e, muitas vezes, vantagens financeiras através de descontos, links de afiliação ou produtos próprios. Estes múltiplos níveis de valor tornam as suas recomendações mais credíveis e a sua influência mais eficaz do que a publicidade tradicional.