Falhas na Linha SNS 24 agravam caos e sobrecarga nas urgências hospitalares

 

A incapacidade da Linha SNS 24 para responder eficazmente ao aumento da procura tem contribuído para o congestionamento das urgências hospitalares em várias regiões do país. Nos últimos dias, cerca de um terço dos episódios atendidos nas urgências não eram considerados casos urgentes, apontando para falhas na triagem inicial.

João Ribeiro, de 64 anos, exemplifica a frustração vivida por muitos portugueses. O seu irmão, que sofre de um tumor, viu-se obrigado a recorrer diretamente ao Hospital de Vila Real após múltiplas tentativas falhadas de contactar a Linha SNS 24. “Na quarta-feira à tarde, o meu irmão estava mal e o meu sobrinho tentou ligar duas vezes. Na primeira, esperou 30 minutos e desligou; na segunda, esperou 20 minutos e também não conseguiu ser atendido. Acabámos por desistir e fomos diretamente para a urgência”, relatou ao Correio da Manhã. Ler mais