Fin de las llamadas spam: el Gobierno aprueba una nueva ley que acorta los tiempos de respuesta y prohíbe que te llamen robots

 

El Congreso acaba de aprobar la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley Sac) promovida por el Ministerio de Consumo, con la que se pretende poner fin a las llamadas spam, además de darle más poder a los usuarios frente a las técnicas que las empresas llevan a cabo a la hora de atender las llamadas de atención al cliente.

Con 179 votos a favor, 33 en contra y 138 abstenciones, esta nueva normativa "va a suponer un hito importante en las políticas públicas de consumo de este país", ha asegurado el ministro de Consumo, Pablo Bustinduy. La ley, que ha contado con los apoyos necesarios, incluido el voto de Junts, al incluir medidas en favor de la lengua catalana en la atención al cliente, supone un paso más en la lucha contra las llamadas invasivas o los tediosos procesos para ponerse en contacto con las empresas. Ler mais