ERS. Quase 88 mil reclameções referentes a 2024

 

Os prestadores de cuidados de saúde responsáveis por mais de 75% das reclamações submetidas à ERS no ano de 2024 correspondem a um total de 2.073 estabelecimentos

A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recebeu 87.727 reclamações de ocorrências do ano passado. O acesso aos cuidados de saúde é predominante nas queixas contra o setor público sem internamento.

A ERS indicou esta quarta-feira, no relatório de 2024 sobre o sistema de gestão de reclamações, elogios e sugestões, que 51% das queixas contra o setor público sem internamento referem o acesso aos cuidados de saúde e 15,8% mencionam os cuidados de saúde e segurança do doente (CSSD). 

De acordo com o relatório, publicado no website da entidade, o acesso aos cuidados de saúde é o tema mais mencionado nas reclamações submetidas à ERS no ano de 2024. Nesse ano foram registadas 22.165 ocorrências. Ler mais