Não vá… telefone!
Ouvia-se amiúde!
Só que com a Vodafone
Há que mudar de atitude!
Um consumidor houve por bem contratar um pacote de “comunicações electrónicas” com uma operadora em actuação em Portugal - a Vodafone.
E o recurso ao telefone afigurou-se-lhe ser mais o mais adequado dadas as restrições de circulação então ainda subsistentes.
A operadora remeteu-lhe, de início, duas das folhas do contrato (que pouca informação continham e nelas nem sequer figurava a cláusula da retractação ou desistência tão pouco o correspondente formulário a que se reporta a lei).
Sem que o consumidor se manifestasse, a operadora efectuou as ligações 48 horas depois do contacto telefónico. Ler mais
Projecto com o apoio do Fundo do Consumidor
Sem comentários:
Enviar um comentário