CARTÕES DE CRÉDITO UNIVERSO

UM ESCÂNDALO POR RESOLVER

 CONTINUADOS MOVIMENTOS FRAUDULENTOS

COM CARTÃO UNIVERSO HÁ MUITOS MESES

POR FALHAS DE SEGURANÇA EM CENTENAS DE VITIMAS

 

 Por se tratar de matéria de indiscutível interesse nacional (sempre com novos desenvolvimentos) e que põe em causa a credibilidade do Sistema Financeiro nacional e a capacidade do BdP em o supervisar (como no passado), além de alertar potenciais futuras vítimas de novas fraudes, além das muitas dezenas (ou centenas?)actuais, remeto à vossa consideração a presente matéria:

• Em Março.2022 a Sonae sofreu um imenso ciberataque pelo grupo hacker RansonExx, que colocou cerca de 27 gigas de informação, incluindo dados de clientes na DeepWeb.
• Por coincidência ou talvez não, desde essa altura, inúmeros clientes do Cartão Universo vêm sendo vítimas de movimentos fraudulentos, que à revelia dos art.ºs 110 a 115 do DL 91/2018 (em especial n.º3 do art.º113) e da Directiva Comunitária que lhe está a montante, a Universo se recusa a assumir.
• O “modus operandi” é sempre o mesmo, os Hacker entram nas Áreas de Cliente, ultrapassando a necessidade de Email+Password+ CódOTP/MSN, para aí forjarem cartões virtuais, ultrapassando a necessidade de novo códOTP/MSN, limpando a totalidade ou parte dos plafonds de crédito dos clientes.
• A Universo recusa-se a assumir à revelia dos art.ºs supra, que determinam que sempre que não haja fraude por parte do utilizador ou utilização em negligência GROSSEIRA, a responsabilidade é sempre da entidade emissora, sob o pretexto absurdo de que as credenciais de segurança foram enviadas (Cód.OTPs), ou seja, em termos práticos, implicitamente afirma que os utilizadores facultaram em tempo real aos Hackers, para estes os burlarem, os endereços de Emai+ Passords+ CódsOTP/MSN.
• Recusam-se, no entanto, a explicar, no meu caso, porque razão obrigam a pagar movimentos após me terem bloqueado o cartão,  me terem descativado todos os movimentos para os concretizar após os meus contactos telefónicos e porque razão não enviaram os códigos OTP que antecedem a autorização de concretização DE CADA UM dos movimentos, obrigatório pelo BdP desde 31.Dez.2020 para movimentos online, o que indicia eventual cumplicidade no ilícito.
• As vítimas já puseram o assunto ao BdP que em vez de uma posição firme e célere, de obrigar a Universo a cumprir a lei e dar-lhe um prazo para resolução das situações de segurança sob pena de lhe retirar a licença, vem-se refugiando no silêncio (anx m/queixa de 16.Dez.2022 e 14 aditamentos ao BdP)
• Entretanto a Universo aumenta a pressão para pagamento com agravamento de juros e taxas de incumprimento , ao mesmo tempo de telefonemas, MSn´s, Emails, PERSI e ameaças de colocar as falsas dívidas em incumprimento no Portal do BdP "Registo de Responsabilidades de Crédito", onde já estão, manchando e difamando assim a credibilidade financeira das vítimas e, conscientemente, entrando em matéria crime à luz do art.º 180 do Código Penal.
• No meu caso concreto, foram 14 movimentos fraudulentos, vários dos quais já depois do meu primeiro de 3 telefonemas para bloqueamento do cartão, num total de 1.392€, que agora com os sucessivos agravamentos já tem um valor muito superior, realizados a 28/29Nov2022 (conheço casos desde Mar/2022 até à actualidade), tendo formalizado queixa ao BdP (PCB-RCO…) e MP a 16Dez2022, data em que a Universo se recusou a assumir a responsabilidade e até ao momento sem resposta
• Como prova do que afirmo, anexo a minha queixa sobre a fraude (efectuei Queixa-Crime com teor semelhante no mesmo dia) e os seus 14 aditamentos, bem como nova queixa mais recente (PCB-RCO…) de 24Fev2023, quando verifiquei que tinha essa fraude, como falsa dívida no Por.tal do BdP supra, a caminho de ser classificado falsamente de "em incumprimento" (artºs 180 do Código Penal)
• Na minha posse tenho cerca de 3 dezenas de contactos de vítimas (as duas últimas já de Abril) e na Página do Facebook "Vítimas de burlas em cartão Universo" há já mais de 100 outros casos, o que pressupõe ser um caso bem alargado, admitindo que estes casos referênciados sejam a ponta do “iceberg”.