Protection des consommateurs : WhatsApp a un mois pour prouver qu’elle respecte la législation de l’UE

 La Commission européenne et les autorités européennes chargées de la protection des consommateurs ont encore intensifié leur enquête contre l’application de messagerie, accordant à WhatsApp un mois pour prouver qu’elle n’a pas enfreint les règles européennes de protection des consommateurs.

L’enquête a débuté par une plainte déposée par le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et huit de ses membres en juillet 2021 dans le cadre d’un mécanisme récemment mis en place, appelé Réseau de coopération en matière de protection des consommateurs (CPC).

Les associations de consommateurs accusaient WhatsApp d’avoir injustement poussé ses utilisateurs à accepter sa nouvelle politique de confidentialité et ses nouvelles conditions générales en leur proposant avec insistance une fenêtre pop-up de consentement qui n’expliquait pas de manière adéquate les implications en termes de traitement des données personnelles. (...)