Anacom vai criar plataforma de IA para tratar reclamações de consumidores

 
Primeiros passos do regulador das comunicações com inteligência artificial estão a ser dados na criação de uma ferramenta para gerir e medir a insatisfação. Entidade também deseja aplicar IA na gestão e monitorização de espetro e atribuição de licenças.

A inteligência artificial (IA) está a chegar às entidades reguladoras e no setor das comunicações a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) já está a dar os primeiros passos. A entidade vai criar uma plataforma de inteligência artificial para gerir e tratar reclamações e pedidos de informação dos consumidores.

AEXCIA - Plataforma de Inteligência Artificial para Análise e Gestão da Experiência dos Consumidores é o nome da ferramenta de IA que está a ser desenvolvida. “Será o suporte aplicacional do processo de tratamento de reclamações e pedidos de informação, mas também irá permitir a identificação de padrões de insatisfação de consumo e de outros padrões comportamentais de interesse analítico, designadamente nas redes sociais”, anunciou a presidente da Anacom, Sandra Maximiano, no congresso da Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações (APDC), em maio. Ler mais

Preço do azeite deve cair a pique. Saiba os motivos

 

Com estas previsões de descida de preços do azeite, os consumidores poderão assistir a um alívio no orçamento familiar

Após uma longa escalada nos últimos dois anos, os consumidores de azeite podem finalmente respirar de alívio: os preços devem começar a descer significativamente a partir de setembro. Esta previsão é avançada por Víctor Roig, Diretor-Geral da Deoleo, uma das principais empresas do setor do azeite em Espanha, em declarações ao ‘elEconomista’.

Roig mostra-se confiante de que os preços do azeite tenderão a cair para níveis próximos dos praticados em 2021, situando-se entre 3 e 4 euros por litro. Esta redução surge após um período de inflação que desacelerou o consumo, mas que também revelou a resiliência do setor, com uma previsão de recuperação robusta assim que os preços se estabilizarem. Ler mais

 

UPFTV Entrevista - Defesa e Direitos do Consumidor

 

Para falar de defesa e direitos do consumidor conversamos com o fundador e primeiro presidente da Associação Internacional de Direito do Consumo, Mário Frota. Ver mais

UPFTV Programa Direitos - Mario Frota

Superendividamento, relações de consumo e Código de Defesa do Consumidor. O jornalista Rogério Silva recebeu no Programa Direitos da UPFTV, o fundador e primeiro Presidente da Associação Internacional de Direito do Consumo para falar sobre esse assunto. Ver mais

Como recusar o uso das suas fotos para treinar IA

 

E.coli. Sandes, wraps e saladas retirados de supermercados no Reino Unido

 

A medida foi tomada por precaução depois de, na semana passada, a Agência de Segurança da Saúde do Reino Unido ter registado um surto que afetou cerca de 160 pessoas.

Dezenas de alimentos, entre os quais sandes, wraps e saladas, foram retirados de supermercados do Reino Unido devido ao risco de estarem contaminados com E.coli. 

A medida foi tomada por precaução depois de, na semana passada, a Agência de Segurança da Saúde do Reino Unido ter registado um surto que afetou cerca de 160 pessoas. De todos os infetados, cerca de 40% necessitaram de tratamento hospitalar. 

De acordo com a Sky News vários supermercados pediram aos clientes que devolvessem os produtos, informando que seriam reembolsados. Ler mais

 

Para um serviço igual...