Dia/Hora: Domingo, à tarde, cerca das 16h00
Havia habitualmente 3 ou 4 caixas com atendimento presencial onde se podia pagar com dinheiro e com cartão. Adicionalmente, havia 3 ou 4 pontos de pagamento em regime self service e só com base no cartão.
No dia indicado, havia apenas 2 caixas com atendimento pessoal sem que estivessem a funcionar.
Havia também 7 ou 8 caixas self service, e apenas numa delas se permitia o pagamento em dinheiro.
Nesse momento, 3 ou 4 trabalhadores que em vez de se acharem nas caixas com atendimento presencial, andavam a pressionar os clientes de forma bastante insistente, diria até demasiado e inaceitavelmente insistente, para pagar com cartão.”
Confrangedor! Ler mais
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