Reclamações sobre ginásios sobem 6% para 1.450 em 2024

 

O Livro de Reclamações Eletrónico recebeu 1.450 reclamações referentes a ginásios no ano passado, mais 6% face a 2023, sobretudo relativas à qualidade e serviço, transações e encomendas e atendimento, anunciou a Direção-Geral do Consumidor (DGC).

Segundo a DGC, a qualidade e serviços, com 278 reclamações, foi o motivo mais reclamado, seguido das transações e encomendas (149), atendimento (144), cartões (programas de fidelização) e crédito (118) e informação ao consumidor (118).

Entre os motivos secundários, surgem a prestação de serviço defeituoso (188), a informação prestada incorretamente (103), o registo e cancelamento (96), a falta de profissionalismo (87) e a retenção de valor indevido (70), avança aquela entidade em comunicado. Ler mais